Comment devenir un bon propriétaire bailleur?

La relation entre le propriétaire et son ou ses locataires est souvent un sujet qui revient sur le devant de la scène. Entre locataires négligents et bailleurs intransigeants, il existe peut-être certains compromis à trouver pour que l’entente soit au beau fixe entre les deux parties. Voici comment devenir un bon propriétaire bailleur.

Aperçu de la relation bailleur – locataire

Les relations entre bailleurs et locataires en France, historiquement marquées par des tensions, continuent d’évoluer dans un contexte législatif et économique complexe.

Quand ce n’est pas le dépôt de garantie qui suscite le plus de crises, d’autres sujets de discorde apparaissent comme le montant du loyer, la qualité du logement, les charges locatives,  ou encore une mauvaise voire une absence de communication entre bailleur et locataire.

Le top 3 des plaintes des usagers comprend :

1. Les réparations et travaux : Ces plaintes, concernant principalement l’absence ou le retard des travaux, représentent 20,26% des plaintes globales, marquant une forte augmentation par rapport à l’année précédente (12,46%). Ce problème affecte toutes les catégories d’usagers, faisant des réparations et travaux le sujet de plainte numéro un chez les locataires.
2. Le dépôt de garantie : Les plaintes liées à la non-restitution ou restitution partielle du dépôt de garantie se placent en deuxième position, avec 12,39% des plaintes globales. Ces plaintes viennent souvent d’un désaccord lors de l’état des lieux de sortie, indiquant des difficultés persistantes dans la relation bailleur-locataire.
3. Les charges locatives : Les plaintes concernant l’augmentation constante des charges locatives représentent 7,81% des plaintes globales, un sujet principalement soulevé par les locataires. Cette augmentation reflète les difficultés face à l’escalade des coûts de l’énergie.

La loi Alur a augmenté les obligations du propriétaire tout en modérant son champ d’action, ce qui crée un sentiment d’injustice.

Pour le locataire, le plafonnement des honoraires d’agence ne change pas de chose puisqu’ils ont toujours l’impression de payer le prix fort pour se loger.

L’encadrement des loyers, dans les zones dites tendues, n’offre pas le grand bouleversement qu’on lui prédisait jusqu’ici. Concrètement, le propriétaire ne peut augmenter le loyer au-delà d’un seuil fixé par l’indice IRL (indice de référence des loyers).

Mais alors, quelles bonnes pratiques mettre en place pour devenir un bon propriétaire ? Comment « chouchouter » ses locataires ?

Idées pour devenir un bon propriétaire

Améliorer sa communication

La 1^ère chose à faire est bien sûr de replacer le dialogue avec votre locataire.

En effet, au début de la relation bailleur-locataire, le bailleur est souvent en position de force, car l’offre de logement est inférieure à la demande. Mais lorsque le locataire est dans les lieux, les choses commencent à changer.

Il est essentiel de dialoguer et de communiquer le plus régulièrement possible entre vous deux.

Éditer clairement les obligations du locataire

Pour que la relation soit le plus harmonieuse possible, il est indispensable que le locataire sache où il met les pieds, qu’il prenne connaissance du cadre légal dans lequel il s’engage.

En tant que propriétaire et bailleur, vous devez informer le locataire de ses droits et obligations, car comme il loue ledit logement comme résidence principale, il doit respecter l’utilisation du bien.

D’abord, la 1ère chose à préciser est qu’il doit vous payer un loyer et les charges mensuelles dans les temps. Il est possible de définir une date ou un créneau de dates ensemble.

Cette mise en accord est la base de la relation bailleur-locataire.

En retour, le locataire doit montrer qu’il s’assure de louer le logement et donc de fournir une assurance.

Le locataire doit aussi utiliser le logement sans perturber le voisinage tout en préservant également le matériel fourni par le propriétaire. S’il doit y avoir des dégradations durant la location, le locataire doit les payer.

Proposer un appartement bien rangé et bien équipé

Même si le bailleur est en position de force en proposant un bien au vu de l’offre actuelle sur le marché immobilier, il n’en demeure pas qu’il doit satisfaire les obligations attendues à son égard.

En effet, la qualité d’un appartement ou d’une maison à louer participe au contentement de votre locataire. Et cela joue assurément un rôle dans une relation positive et saine entre bailleur et locataire.

Concrètement, proposer un bien en bon état, propre et qui correspond aux attentes de ses locataires et le B.A. BA. Aujourd’hui, on s’attend à ce que les équipements ménagers de base comme le lave-vaisselle, micro-ondes, ou encore un lave-linge soient installés dans le logement meublé.

Un logement décent doit comprendre :

• Une pièce de 9 m² au minimum avec une hauteur sous plafond de 2,20 m.
• Une pièce principale avec une fenêtre.
• Un logement avec un système de chauffe.
• Un coin cuisine, une salle de bain, des WC séparés de la pièce principale.

Plus le locataire va se sentir (rapidement) bien chez lui, plus il voudra en profiter et y rester longtemps. De fait, vos relations seront meilleures et durables.

Se montrer disponible

Un bon propriétaire bailleur, c’est un propriétaire avec lequel on peut entrer en contact aussi souvent que possible, quel que soit le motif.

Quand on parle de location meublée, le locataire s’attend à ce que les prestations et services soit plus élevés que pour une location nue.

Ainsi, le propriétaire doit être en mesure de le rassurer et l’aider pour intervenir sur d’éventuels soucis : perte de clés, fuite d’eau, équipement en panne, connexion Internet interrompue ou inexistante, etc.

En ayant, en plus, un carnet d’adresses fourni avec des professionnels pouvant répondre à chaque besoin, le propriétaire peut ainsi faire face à tous les imprévus avec sérénité.

Savoir gérer l’administratif comme un pro

Entre propriétaire, c’est savoir s’occuper de l’aspect administratif d’une location : relance en cas de retard de paiement, gestion des appels de loyer, envoi des quittances.

Cela présuppose une certaine organisation en amont et le locataire s’attend à ce que le propriétaire sache gérer cet aspect haut la main.

Ainsi, en prévoyant les appels avant l’échéance, en effectuant un rappel quelques jours après éventuellement, cela permet d’éviter une situation qui risque de dégénérer rapidement, car ni l’un ni l’autre ne saura se montrer calme alors.

En somme, être un bon propriétaire, c’est savoir se montrer réactif et à l’écoute des locataires.

Répondre rapidement à leur demande, aussi insignifiante soit-elle comme réparer une fuite d’eau ou fixer une coupure du ballon d’eau chaude permet au locataire de se sentir soutenu.

Si vous ne réagissez pas vite, le locataire va commencer à s’interroger, il va se lasser de ce genre de relation superficielle où il aura l’impression qu’il est davantage un loyer qu’un être humain.

Chacun s’est engagé entièrement dans cette relation bailleur-locataire, il convient de faire face à cet engagement avec le plus grand sérieux et la plus grande courtoisie possible.

Faites preuve de qualités humaines tout en ayant une relation professionnelle avec vos locataires (non amicale) et tout se passera au mieux entre vous.

Devenir un bon propriétaire bailleur : ce qu’il faut retenir

• Importance de la communication : Une communication claire et régulière entre le bailleur et le locataire est cruciale pour maintenir une bonne relation. Le dialogue dès le début de la location peut aider à prévenir les malentendus et à résoudre les problèmes rapidement.
• Clarté des obligations et droits : Il est essentiel que le locataire soit pleinement conscient de ses droits et obligations. Le bailleur doit informer le locataire de ces aspects, notamment en ce qui concerne le paiement du loyer, les charges, et l’utilisation appropriée du logement.
• Qualité du logement : Offrir un logement en bon état, propre et bien équipé est fondamental. Cela inclut le respect des normes minimales de décence, comme une pièce principale d’au moins 9 m², un système de chauffage adéquat, et des équipements de base pour la cuisine et la salle de bain.
• Disponibilité du bailleur : Un bon bailleur est accessible et réactif face aux besoins et préoccupations du locataire. Cela inclut la gestion des problèmes techniques, comme les réparations d’urgence, et le maintien des équipements en état de fonctionnement.
• Gestion professionnelle de l’administratif : Pour devenir un bon propriétaire bailleur, il fait savoir gérer efficacement les aspects administratifs de la location, comme les relances en cas de retard de paiement et la gestion des appels de loyer, est un aspect clé pour un bailleur compétent. Une organisation proactive et une communication claire peuvent éviter les conflits et maintenir une relation saine.