{"id":77,"date":"2018-05-07T21:00:10","date_gmt":"2018-05-07T19:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/support.rentila.com\/?p=77"},"modified":"2025-03-10T14:27:07","modified_gmt":"2025-03-10T13:27:07","slug":"creer-ou-modifier-un-locataire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rentila.com\/support\/archives\/77","title":{"rendered":"Cr\u00e9er, modifier ou supprimer un locataire"},"content":{"rendered":"<h3>Cr\u00e9er un locataire<\/h3>\n<p>Pour ajouter un locataire, suivez ces \u00e9tapes simples : Acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab Locataires \u00bb puis cliquez sur \u00ab Nouveau locataire \u00bb.<\/p>\n<p>Pour chaque locataire, vous pouvez saisir les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Type<\/strong> du locataire.<\/li>\n<li><strong>Nom et pr\u00e9nom<\/strong> ou nom de la <strong>soci\u00e9t\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Adresse <strong>e-mail<\/strong> (si vous souhaitez inviter votre locataire).<\/li>\n<li><strong>Adresse<\/strong> et autres <strong>informations de contact<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Informations professionnelles<\/strong>.<\/li>\n<li>Informations sur les <strong>garants<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Informations bancaires<\/strong>.<\/li>\n<li>Possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter des <strong>documents<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certaines de ces informations seront reprises dans les contrats pr\u00e9-remplis.<\/p>\n<div class=\"alert alert-info\">\n<p><span class=\"lead\">Importer des locataires<\/span><\/p>\n<p>Vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019importer plusieurs locataires immobiliers en utilisant un fichier aux formats CSV, Excel ou Open Office. Veuillez utiliser les mod\u00e8les suivants pour effectuer l\u2019importation :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/landlord\/export\/?import_model=tenants&amp;file_type=mo&amp;new=1\" rel=\"nofollow\">Mod\u00e8le de document Excel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/landlord\/export\/?import_model=tenants&amp;file_type=oo\" rel=\"nofollow\">Mod\u00e8le de document Open Office<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/landlord\/export\/?import_model=tenants&amp;file_type=csv\" rel=\"nofollow\">Mod\u00e8le de document CSV<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Inviter son locataire<\/h3>\n<p>Vous pouvez accorder l&rsquo;acc\u00e8s au logiciel \u00e0 votre locataire, lui permettant ainsi d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la zone r\u00e9serv\u00e9e aux locataires, de t\u00e9l\u00e9charger ses quittances et de g\u00e9rer son compte.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez accorder l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre locataire, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cr\u00e9ez la fiche<\/strong> locataire.<\/li>\n<li><strong>Saisissez l&rsquo;adresse e-mail<\/strong> du locataire (une adresse unique par locataire) et activez l&rsquo;invitation.<\/li>\n<li><strong>Sauvegardez<\/strong> la fiche locataire.<\/li>\n<li>Le locataire <strong>re\u00e7oit une invitation<\/strong> par e-mail.<\/li>\n<li>Le locataire <strong>clique sur le lien d&rsquo;invitation<\/strong>, <strong>confirme son compte<\/strong> et cr\u00e9e son mot de passe.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Veuillez noter que l&rsquo;invitation du locataire n&rsquo;est pas obligatoire, et vous pouvez le faire ult\u00e9rieurement. Un lien \u00ab\u00a0Inviter\u00a0\u00bb sera disponible dans la section \u00ab\u00a0Locataires\u00a0\u00bb pour chaque locataire. Ce lien restera actif tant que l&rsquo;invitation n&rsquo;aura pas \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e, puis il dispara\u00eetra.<\/p>\n<p>Lorsque le locataire a acc\u00e8s \u00e0 son espace membre, il peut consulter les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quittances et Avis<\/strong> d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance<\/li>\n<li>Les <strong>coordonn\u00e9es du propri\u00e9taire<\/strong><\/li>\n<li>Le <strong>d\u00e9tail de sa Location<\/strong><\/li>\n<li>Les <strong>Documents partag\u00e9s<\/strong><\/li>\n<li>Les <strong>T\u00e2ches<\/strong> concernants la location<\/li>\n<li>Les <strong>Interventions<\/strong> concernants la location<\/li>\n<li>Les <strong>Messages<\/strong> entre lui et le propri\u00e9taire<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"alert m-t-20\">\n<p><span class=\"lead\">Pourquoi donner acc\u00e8s au compte locataire ?<\/span><\/p>\n<p>En raison du nouveau r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD), entr\u00e9 en vigueur le 25 mai 2018, il est important d&rsquo;informer les utilisateurs, en l&rsquo;occurrence les locataires, de l&rsquo;utilisation de leurs donn\u00e9es. Ils doivent g\u00e9n\u00e9ralement donner leur consentement pour le traitement de leurs donn\u00e9es, avoir acc\u00e8s \u00e0 celles-ci, ou avoir la possibilit\u00e9 de s&rsquo;y opposer.<\/p>\n<p>Si le locataire demande l&rsquo;acc\u00e8s, nous sommes l\u00e9galement tenus de lui fournir l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la plateforme.<\/p>\n<p>Le bailleur a \u00e9galement une obligation l\u00e9gale de fournir certains justificatifs et documents \u00e0 votre locataire, m\u00eame apr\u00e8s son d\u00e9part.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Garants<\/h3>\n<p>Pour chaque locataire, vous pouvez ajouter un ou plusieurs garants via l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0Garants.\u00a0\u00bb Les informations concernant les garants sont incluses dans les mod\u00e8les de contrats pr\u00e9-remplis et dans l&rsquo;acte de caution solidaire. Les donn\u00e9es des garants sont \u00e9galement sauvegard\u00e9es dans la section \u00ab\u00a0Contacts.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h3>Modifier un locataire<\/h3>\n<p>Si vous souhaitez modifier un locataire existant, rendez-vous dans la rubrique \u00ab\u00a0Locataires\u00a0\u00bb, cliquez sur l\u2019action \u00ab\u00a0Modifier\u00a0\u00bb \u00e0 droite du locataire concern\u00e9, apportez les modifications n\u00e9cessaires, puis cliquez sur \u00ab\u00a0Sauvegarder\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><!-- Veuillez noter que les modifications apport\u00e9es au nom du locataire ne s'appliqueront qu'aux paiements futurs. Les loyers d\u00e9j\u00e0 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans la rubrique \"Finances\" devront \u00eatre modifi\u00e9s manuellement, un par un, car ils conserveront l'ancien nom. --><\/p>\n<div class=\"alert\">\n<p><span class=\"lead\">Changement de l&#8217;email du locataire<\/span><\/p>\n<p>Vous ne pouvez pas modifier l&rsquo;adresse e-mail du locataire d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 (celui qui a d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9 votre invitation). Une fois son compte confirm\u00e9, son adresse e-mail devient son identifiant unique de connexion. Seul le locataire peut effectuer cette modification depuis son compte, ou vous pouvez en faire la demande aupr\u00e8s du support Rentila.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Supprimer un locataire<\/h3>\n<p>Pour supprimer un locataire, rendez-vous dans la rubrique \u00ab\u00a0Locataires\u00a0\u00bb, cliquez sur l\u2019action \u00ab\u00a0Supprimer\u00a0\u00bb \u00e0 droite du locataire concern\u00e9.<\/p>\n<p>Si le locataire est associ\u00e9e \u00e0 un contrat de location, \u00e0 un \u00e9tat des lieux ou \u00e0 un inventaire, il est n\u00e9cessaire de les supprimer en amont \u00e9galement, puis de vider la corbeille. Autrement le logiciel ne vous laissera pas supprimer le locataire.<\/p>\n<p>Veuillez noter que cette action entra\u00eenera la perte de l\u2019historique de ce locataire. Par cons\u00e9quent, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019archiver les locataires au lieu de les supprimer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cr\u00e9er un locataire Pour ajouter un locataire, suivez ces \u00e9tapes simples : Acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab Locataires \u00bb puis cliquez sur \u00ab Nouveau locataire \u00bb. Pour chaque locataire, vous pouvez saisir les informations suivantes : Type du locataire. Nom et pr\u00e9nom ou nom de la soci\u00e9t\u00e9. 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