FAQ

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui, le compte gratuit Rentila est limité à 1 bien, 2 contrats de location et 2 locataires. Si vous gérez plusieurs biens, vous devrez passer à une formule payante.

Quelle est la durée minimale d’engagement ?

Il n’y a pas de durée minimale d’engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Rentila est-il conforme aux réglementations locales ?

Oui, Rentila s’adapte aux réglementations locales en matière de gestion et de location immobilière dans chaque pays où nous opérons. Nous mettons régulièrement à jour nos modèles et fonctionnalités afin de respecter les évolutions légales.

Dois-je installer un logiciel ?

Non, aucune installation n’est nécessaire. Rentila est entièrement en ligne. Vous pouvez accéder à votre compte depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou mobile connecté à Internet.

Rentila est-il disponible sur mobile ?

Oui, Rentila est accessible via votre navigateur mobile ainsi que par notre application dédiée pour les locataires. Les propriétaires peuvent également gérer leur compte depuis leur mobile, où qu’ils soient.

Mes locataires peuvent-ils utiliser le service ?

Oui, les locataires disposent de leur propre compte. Rentila a été conçu pour faciliter les échanges entre propriétaires et locataires : suivi des loyers et paiements, quittances, tâches, rappels…

Puis-je gérer plusieurs biens et portefeuilles ?

Oui, Rentila est conçu aussi bien pour les petits propriétaires que pour les portefeuilles plus importants. Vous pouvez gérer plusieurs biens, immeubles, contrats et locataires au sein d’un même compte. Au-delà d’un bien, une formule payante est nécessaire.

Puis-je gérer plusieurs biens avec différentes entités (SCI, indivision, nom propre) ?

Oui, Rentila vous permet de gérer plusieurs biens appartenant à différentes entités — SCI, indivision, société, ou en nom propre — au sein d’un même compte. Chaque bien peut être rattaché à son propriétaire respectif, ce qui facilite la gestion, la comptabilité et les exports par entité. Une formule payante est nécessaire au-delà d’un bien.

Dans quelles langues Rentila est-il disponible ?

Rentila est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, bulgare et portugais. Vous pouvez changer la langue de l’interface à tout moment.

Où sont hébergées les données ?

Nos serveurs sont situés en France. Cet hébergement en Europe renforce la sécurité de vos données, soumises à des réglementations strictes en matière de protection des données personnelles.

Qu’en est-il de la sécurité de mes données ?

Veuillez consulter nos pages Conditions générales et Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la protection de vos données personnelles. Nous respectons le RGPD et les autres réglementations en vigueur.

Y a-t-il des sauvegardes ?

Oui. Nous avons mis en place des systèmes de réplication pour garantir que vos données sont constamment sauvegardées. Cela assure un accès ininterrompu à vos informations en toutes circonstances.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, vous pouvez exporter vos données à tout moment. La plupart des listes, écritures financières et documents peuvent être téléchargés aux formats PDF, Excel ou CSV pour en conserver une copie.

Puis-je inviter mon comptable ou mon gestionnaire ?

Oui, vous pouvez donner accès à des tiers, comme un comptable ou un gestionnaire, en créant des comptes utilisateurs supplémentaires ou en partageant des documents de manière sécurisée.

Rentila propose-t-il une assistance ?

Oui, notre équipe d’assistance est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le centre d’aide en ligne ou en nous envoyant un message depuis votre compte. Nous répondons aussi rapidement que possible.

Proposez-vous des formations ou tutoriels ?

Oui, nous mettons à votre disposition des articles d’aide détaillés, des tutoriels vidéo et un accompagnement pas à pas pour vous permettre de démarrer rapidement et de tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Rentila.

Que se passe-t-il si j’arrête d’utiliser Rentila ?

Si vous décidez d’arrêter d’utiliser Rentila, vous pouvez exporter toutes vos données au préalable. Votre compte peut être fermé à tout moment, et vos données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.